Pärnu linna 11 lasteaeda teenindama asunud Baltic Restaurants Estonia on oma esimestel tööpäevadel sattunud kriitika alla. Alates esmaspäevast lasub vastutus ligi 2000 lapse toitlustamise eest uuel teenusepakkujal, kuid kohe alguses kerkisid esile tõsised probleemid – toidu kvaliteet, kogused ja õigel ajal kohale toimetamine ei vastanud ootustele.
Linna ja ettevõtte poole on pöördunud mitmed rahulolematud lapsevanemad, kes kurdavad, et toit on kohale jõudnud hilinemisega või ei ole vastanud lubatud standarditele. Baltic Restaurants Estonia, kes pakub toitlustusteenust ligi 80 haridusasutuses üle Eesti, selgitas, et probleemide taga oli lühike ettevalmistusaeg.
“Meie jaoks jäi ettevalmistuseks lihtsalt liiga vähe aega. Ka personali koolitamine toimus viimasel hetkel,” selgitas ettevõtte juhatuse liige Aaro Lode. Tema sõnul on probleemidele kiiresti reageeritud ja olukord on päev-päevalt paranenud. “Täna oleme saanud lasteaedadest juba palju positiivset tagasisidet.”
Ettevõte lubas ka, et esimesi probleemseid päevi lastevanematele ei arvestata – toiduraha nende eest ei küsita.
Pärnu linnavalitsus aga ei pea selgitust piisavaks. Hariduskorralduse peaspetsialist Kairi Gustavson tõdes, et teenusepakkujal oli ettevalmistamiseks tegelikult ligi kolm kuud – alates novembrist, mil hange algatati, kuni märtsini, mil leping allkirjastati.
“Me ei ole rahul pakutava teenuse kvaliteediga. Toidud ei jõudnud esmaspäeval õigeks ajaks, teisipäeval oli veel viivitusi, kuid neljapäevaks on olukord veidi paranenud. Samas ootame jätkuvalt kvaliteetset teenust, mille oleme hankega tellinud,” sõnas Gustavson.
Mõlemad pooled kinnitavad, et suhtlus on tihe ja parendustegevustega jätkatakse igapäevaselt, et tuua lasteaedade toidulauale stabiilsus ja kindlus.
Loe teisi postitusi SIIT
🔮 Kui see sõnum Sind puudutas, jaga seda ka oma sõpradega!
Aidates teistel leida valgust, tood valgust ka enda ellu. Vajuta "Jaga" ja lase headusel levida.
